禅城政务服务中心设立“办不成事”窗口，助力解决跨部门难题

近年来，随着我国政务服务改革的不断深化，各地政务服务水平得到了显著提升。在广东省佛山市禅城区，一项创新举措——设立“办不成事”窗口，为群众解决了许多跨部门难题，赢得了广泛好评。

禅城区政务服务中心作为该区政务服务的重要窗口，一直以来都致力于为群众提供高效、便捷的服务。然而，在实际工作中，一些跨部门、跨层级的问题仍然困扰着群众。为了解决这些问题，禅城区政务服务中心创新性地设立了“办不成事”窗口，专门负责解决群众在办理业务过程中遇到的难题。

“办不成事”窗口的设立，旨在打破部门壁垒，实现跨部门协同办理。该窗口由经验丰富的业务骨干组成，他们熟悉各个部门的业务流程，能够迅速找到问题所在，并协调相关部门共同解决。此外，窗口工作人员还积极与上级部门沟通，争取政策支持，确保问题得到妥善解决。

自“办不成事”窗口设立以来，已成功解决了众多跨部门难题。例如，一位市民在办理企业注册手续时，遇到了多个部门之间的信息不共享、审批流程繁琐等问题。在“办不成事”窗口的帮助下，该市民的问题得到了快速解决，企业顺利注册。

此外，禅城区政务服务中心还通过以下措施，确保“办不成事”窗口高效运转：

1. 建立健全工作机制。明确“办不成事”窗口的职责范围、工作流程和办理时限，确保窗口工作人员有章可循。

2. 加强培训。定期对窗口工作人员进行业务培训，提高他们的业务能力和服务水平。

3. 完善考核机制。将“办不成事”窗口的办理情况纳入绩效考核，激励窗口工作人员积极作为。

4. 强化宣传引导。通过多种渠道宣传“办不成事”窗口，让群众了解这一创新举措，提高窗口的利用率。

“办不成事”窗口的设立，不仅解决了群众的实际问题，还提升了政府部门的整体服务水平。在今后的工作中，禅城区政务服务中心将继续深化改革，不断创新，为群众提供更加优质、高效的政务服务。

总之，禅城区政务服务中心设立“办不成事”窗口，专解跨部门难题，是政务服务改革的一项重要举措。这一举措的实施，为群众解决了实际问题，提高了政府部门的整体服务水平，为我国政务服务改革提供了有益借鉴。相信在不久的将来，我国政务服务水平将得到进一步提升，为人民群众创造更加美好的生活。